在線客服機器人
準確率97%,節省85%人力成本
人工在線客服
多渠道統一平臺接待,專注線上轉化
云呼叫中心
功能穩定強大、音質清晰、價格更低
智能呼入機器人
AI語音客服,幫助用戶高效自助服務
智能外呼機器人
高效率轉化、低成本管理
智齒樂銷機器人
人機協作,有效通話時長提升50%
套電機器人
在線留資營銷,套電率高達60%
工單系統
推動全公司協同,提升問題解決率
客服App
移動辦公,服務與管理隨時隨地
PaaS呼叫
為企業自有系統集成呼叫一體化能力
智能質檢
100%全量質檢,調優服務、洞察輿情
SaaS智能全客服
一站式優化客戶服務流程及管理
本地化部署
更多定制化需求,專業團隊全程服務
智齒眾服BPO
AI+IT+人資運營管理,一站式外包服務
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教育培訓行業 _ 客戶全生命周期服務解決方案
中國教育培訓市場發展異?;鸨?,在線教育更是保持每年30%以上的增速。在激烈的市場競爭中,流量獲取成為生存關鍵。針對教育培訓行業的用戶獲取、信息留存、客戶服務等痛點,智齒科技提供全場景的針對性解決方案。
企業案例
電子商務行業 _ 客戶全生命周期服務解決方案
隨著用戶消費習慣的升級,電子商務的快速發展,電商之間的競爭也日益激烈。智齒科技針對電商行業,推出包含機器人/多機器人、平臺電商、云呼叫中心在內的客戶全生命周期服務解決方案,為電商企業的客戶服務提速增效、提升用戶購物轉化率。
企業服務行業 _ 客戶全生命周期服務解決方案
要想在群雄逐鹿的企業服務市場中占有一席之地,除了產品硬實力之外,還要樹立客戶口碑的服務軟實力,以“產品+服務”拿穩客戶。同為企業服務行業的一員,智齒科技提供客戶全生命周期服務解決方案,為廣大的企業服務公司伙伴們提速增效、優化用戶服務體驗。
生活服務行業 _ 客戶全生命周期服務解決方案
智齒客服通過上萬個行業案例積累,針對生活服務類企業提出了解決方案。截止目前,包括每日優鮮、roseonly、EMS、順豐、閃送、美菜、滴滴、途歌等上千個生活服務類(含O2O)企業正在享受智齒科技帶來的智慧服務改變。
客戶案例
游戲娛樂行業 _ 客戶全生命周期服務解決方案
游戲行業的客戶服務有著獨特之處,其中“客戶分層服務”尤為顯著。智齒科技針對游戲娛樂行業推出客戶全生命周期服務解決方案,滿足游戲娛樂廠家實現用戶/玩家分層服務、精準營銷等需求,幫助游戲娛樂廠家通過服務于營銷,創造更高收益。
銀行行業 _ 客戶全生命周期服務解決方案
智齒提供一體化的全流程優化升級解決方案,通過智能+數字化的方式,幫助更多銀行豐富客戶觸點,全面升級服務+營銷+協作+管理四大業務版塊,最終幫助銀行降低成本、提升效率、增速收益、縮控風險、提升品牌影響力。
SSC共享服務中心_場景解決方案
SSC共享服務中心,包括跨部門跨業務的EEC員工體驗,也包括獨立業務流的HRSSC、ITSSC、財務SSC等。智齒科技將視角由外及內延展,提供SSC共享服務中心解決方案。目前,已經合作融創、便利蜂、陽光保險、國家電網、鞍鋼、藍光BRC等知名企業
其他行業 _ 客戶全生命周期服務解決方案
政府及公共事業機構、醫療健康/美容等,也是智齒科技擅長服務的領域。
新手指引
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即使產品做到一百分,我們也只成功了一半。用心服務+極致產品,才是智齒科技的100%。智齒科技堅持客戶成功導向,我們相信:客戶成功才是智齒的成功,因此所有的產品和服務都秉承這一理念,認真落實在客戶服務的全生命周期中。
公司介紹
智齒科技,客戶全生命周期服務解決方案提供商。智齒科技將人工智能及大數據技術有效整合,構建了包括呼叫中心、「在線+呼入+呼出」機器人、 人工在線客服、工單系統等產品,貫穿「售前+售中+售后」全流程,覆蓋「服務+營銷+協作+管理」全場景的「客戶全生命周期服務」解決方案。
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在這里,可以和智能客服領域最頂尖人才共事,全面釋放創造力,收獲更大的發展空間。期待優秀的你加入智齒,一起打造最頂尖的產品,為用戶創造更多價值!
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智齒新聞/熱門文章一覽
不會累 1000通電話/每天
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意向判斷 精準記錄不疏忽
話術靈活 模板修改不復雜
數據記錄 通話內容不遺失
線索篩選 標準化意向判斷
通話記錄 語音文字雙轉換
話術調整 模板調整靈活
數據分析 清晰呈現
無需人工輸入電話號碼,
后臺一鍵批量導入號碼
數據。根據需求設置時
間、撥打頻率等,機器
人自動外呼更省時省力。
語音識別、自然語言處理
語音合成三大技術支持,
讓機器人更聽得懂、能理
解、會說話,人機交互更
流暢自然。
根據人機交互內容自動判斷
客戶意向,明確標注客戶等
級之后劃入客戶信息庫,幫
助企業鎖定精準客戶。
不僅僅是語音完整錄音保
存,更可將收聽到的內容
轉化成文字,方便人工進
一步了解查看。
撥打數據、接通及未接通
數、通話時長等多項任務
數據統計清晰化呈現,
幫助企業查詢管理。
應用深度學習技術,機器
人將客戶問題自主學習進
知識庫,并隨著交互數據
的不斷積累總結,自動更
新維護。
自動撥打
智能應答
客戶分級
通話記錄
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一個外呼機器人,高效完成5-10個人工工作,效率提升近十倍
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